FAQ – oft gestellte Fragen
Warum kann ich nicht einfach einen normalen Router ohne Verschlüsselung nutzen?
Der Gesetzgeber verlangt von Anbietern öffentlicher Internetzugänge, dass sie das zumutbare tun um einen Missbrauch zu verhindern – auch Sorgfaltspflicht genannt. Unser System erfasst jeden einzelnen Nutzer und speichert dessen Sitzung zentral auf einem Server. Durch den Einsatz unseres Systems können sie nachweisen, dass sie nicht fahrlässig gehandelt haben.
Wer Internet ohne Berücksichtigung der Sorgfaltspflicht anbietet handelt, laut einer Gerichtsentscheidung des FF OLG, grob fahrlässig und muss damit rechnen, bei Missbrauch in die Mithaftung genommen zu werden.
Was genau machen meine Gäste wenn sie ins Internet wollen / wie genau funktioniert es?
Wenn ein Gast sein WLAN-fähiges Gerät (z. B. ihr Notebook, Organizer, o.ä.) gestartet hat, wird ein unverschlüsseltes Netzwerk (mit dem Namen Ihres Hauses) angezeigt. Zu diesem Netzwerk stellt er eine Verbindung her. Wird dann der Internetbrowser geöffnet (also z. B. Firefox, Opera oder Internetexplorer) erscheint vorerst nur die Anmeldeseite des Hotspots auf der eine Registrierung erfolgen muss. Die Registrierung ist sehr einfach, einmalig und kostenlos. Danach kann sich immer wieder mit dem gewählten Benutzernamen / Passwort einloggt werden.
Was passiert wenn mein Anschluss als Ausgangspunkt strafbarer Handlungen ermittelt wurde?
Die Nutzerdaten werden zentral gespeichert und können von den legitimierten, ermittelnden Behörden, im Rahmen der gesetzlich vorgegebenen Frist, abgefragt werden. Durch den Einsatz unseres Systems und die integrierte Nutzerprotokollierung halten Sie sich an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und können nachweisen, dass sie nicht fahrlässig gehandelt haben.
Kann ich den Senderadius begrenzen?
Der Radius kann durch die Einstellung der Sendeleistung begrenzt, jedoch nicht ganz abgeschaltet werden.
Komme ich zwangsläufig in die interaktive Hotspot-Karte? (meinhotspot.com/maps)
Nein, wenn Sie nicht wollen, werden sie nicht als Hotspot auf der Karte angezeigt.
Kann ich den Hotspot zeitweilig deaktivieren?
Ja. Sie müssen einfach den Stecker ziehen. Sie bekommen jedoch eine Informationsmail, dass Ihr Hotspot offline ist. Wenn Sie uns bescheid geben, dass ihr Hotspot nur in bestimmten Zyklen aktiv ist, stellen wir unser Informationssystem darauf ein. Sie erhalten dann nur noch eine Infomail, wenn Ihr Hotspot außerordentlich offline ist.
Kann ich bestimmte Rechner im System so einstellen, dass diese anhand ihrer MAC-Adresse erkannt werden und sich diese nicht immer wieder einloggen müssen?
Ja.
Was ist mit Softwareupdates oder der Wartung der Geräte?
Die Geräte sind wartungsfrei. Updates für die MaxSpot-Software werden per Internet automatisch aufgespielt.
Kann das System nachträglich erweitert werden?
Ja. Sie können die Abdeckung jederzeit durch Repeater-Geräte erweitern. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt zu uns auf.
Kann ich die Nutzung für einen bestimmten Personenkreis beschränken?
Wer in der Nähe eines Hotspots ist, kann diesen (nach der Registrierung) auch nutzen. Jedoch muss immer auch die Nutzerregistrierung durchlaufen werden. Ein Sicherheitsrisiko besteht als zu keinem Zeitpunkt.
Erhalte ich Werbemittel die mir helfen, den Hotspot-Service zu kommunizieren?
Ja. Generell erhalten Sie Werbematerial zu jedem Hotspot dazu.  Auf Anfrage können wir auch individuellen Wünsche realisieren (Fahnen, Banner, Tischkarten, etc.)
Kann ich auf der ersten Seite, die alle Nutzer sehen, eigene Informationen schalten?
Ja. Die erste Seite, auf die alle Nutzer zum registrieren oder einloggen geleitet werden, können Sie für eigene Inhalte nutzen. (Z. B. Begrüßung, Aktionen oder spezifische Infos für Ihre Gäste.)
Wie finanziert sich der Dienst?
Durch Inhalte unserer Werbepartner die auf der Anmeldeseite erscheinen, auf denen sich der Nutzer registriert bzw. einloggen kann. Während des surfens wird keine Werbung eingeblendet. Auch Werbeunterbrechungen gibt es nicht. Natürlich wird es niemals Werbung mit pornografischen, gewaltverherrlichenden oder illegalen Inhalten geben. Auch ein komplett werbefreies System ist möglich.  Nehmen Sie dazu einfach Kontakt zu uns auf.
Kann ich von meinen Nutzern ein Entgelt verlangen?
Nein, die Hotspots sind immer kostenfrei! Das Verlangen eines Entgeltes würde auch zu erheblich mehr Auflagen, bzw. Kosten seitens des DSL-Anbieters führen. Das Recht der Mehrnutzung bieten die Provider, die dieses Feature erlauben, nur unter der Prämisse an, dass die Mehrnutzung ohne Entgelt erfolgt.
Warum ist es vorteilhaft, den Hotspot-Service kostenlos anzubieten?
- DSL-Anbieter die eine Mehrnutzung gestatten (welche für den Betrieb eines Hotspots Voraussetzung ist) tun dies nur, sofern für die Nutzung kein Entgelt erhoben wird.
- Abrechnungssysteme sind in der Anschaffung teuer und verursachen für Sie oder Ihr Personal Mehraufwand im täglichen Betrieb.
- Die meisten Internetnutzer sind es nicht mehr gewohnt für Surfminuten zu bezahlen, denn Internet-Flatrates sind allgegenwärtig. Erfahrungsgemäß wird nur ein kostenloser Zugang als echter Service empfunden.
- Für Ihre Gäste ist der Zugang absolut unkompliziert, da diese sich lediglich einmalig registrieren müssen und danach sofort online sind.
- Der Service eines kostenlosen Internetzugangs ist ein zusätzlicher Werbeeffekt für Ihr Kerngeschäft. Vor Ort (POS), im Internet oder auch auf unserer interaktiven Hotspot-Karte unter www.meinhotspot.com/maps
